Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Электронная регистрация на приём к врачу экономит время, но требует доработки

Array ( [0] => Array ( [ID] => 300073 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:06.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 116634 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/8b5 [FILE_NAME] => o1.jpg [ORIGINAL_NAME] => o1.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 2ff2cd6247674de48e7645c5e4ea3f00 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/8b5/o1.jpg ) [1] => Array ( [ID] => 300074 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 114439 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/894 [FILE_NAME] => o2.jpg [ORIGINAL_NAME] => o2.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 93fcc0021d4c2203408310ccbbd89bab [~src] => [SRC] => /upload/iblock/894/o2.jpg ) [2] => Array ( [ID] => 300075 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 96745 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/f65 [FILE_NAME] => o3.jpg [ORIGINAL_NAME] => o3.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 70b3ab0d347a6d180cfa35b2a5c3fa02 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/f65/o3.jpg ) [3] => Array ( [ID] => 300076 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 81797 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/830 [FILE_NAME] => o4.jpg [ORIGINAL_NAME] => o4.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 1b59394c159f8a218bea22f0596d288d [~src] => [SRC] => /upload/iblock/830/o4.jpg ) [4] => Array ( [ID] => 300077 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 93031 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/abf [FILE_NAME] => o5.jpg [ORIGINAL_NAME] => o5.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => cdb8363a8d022a0edb3d265d3b3b5da1 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/abf/o5.jpg ) [5] => Array ( [ID] => 300078 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 75964 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/f5d [FILE_NAME] => o6.jpg [ORIGINAL_NAME] => o6.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 96bad922b92e7fd82617b2bafbfb11e3 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/f5d/o6.jpg ) [6] => Array ( [ID] => 300079 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2015-11-23 18:34:07.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Asia/Irkutsk ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 576 [WIDTH] => 720 [FILE_SIZE] => 95040 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/b50 [FILE_NAME] => o7.jpg [ORIGINAL_NAME] => o7.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 2c152070a45b3a057b3813c1f0380295 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/b50/o7.jpg ) )

Стоят на своём. В области не первый год существует электронная запись на приёмы к врачам. Но всё равно в поликлиниках собираются очереди — и в регистратуру, и к кабинетам специалистов. В региональном Минздраве заявили, что о ситуации знают и будут с нею работать.


Электронная регистратура периодически даёт сбой, работать в таких условиях невозможно. Врачи поликлиники № 9 жалуются министру здравоохранения области Олегу Ярошенко.

— Очень много спорных вопросов. Она не совершенна. Мы ещё в старой программе работаем.

По словам министра, все ошибки и сбои учитываются, электронная программа регулярно обновляется. Врачи признают — у новой системы есть и плюсы. Пациенты не ждут часами в коридорах, результаты обследований люди читают печатным текстом и не нужно разбирать почерк врача.

— Нам программа очень нравится. Без неё уже будет трудно.
— Вы не готовы вернуться обратно?
— Нет, нам комфортно, удобно. Пациенты тоже довольны, что мы работаем в программе.

Электронная запись к врачу создана в первую очередь для удобства пациентов. Те, у кого регистрация через интернет вызывает сложности, записываются на приём по телефону. За день единый информационно-аналитический центр обрабатывает около тысячи звонков со всей Иркутской области.

— Бывает в равной мере и благодарность, и недопонимание со стороны звонящих. Выливают на нас и кучу благодарности, и кучу негатива, — говорит оператор Медицинского информационно-аналитического центра Иркутской области Наталья Каблуковская.

Благодаря единой электронной системе удалось значительно сократить и упорядочить очереди в поликлиниках.

— Те очереди в 6–7 утра за талончиками. Это явление, которое не терпит отлагательств. И с ним я как министр буду работать, — говорит министр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко.

Мы посетили поликлинику № 1. В разгар рабочего дня возле регистратуры очередь, но движется она быстро. Тут же стоит терминал для электронной регистрации.

Поликлиника на Волжской — одна из самых многолюдных. Вот мы видим терминал электронной записи, но он не работает. Поэтому вокруг очереди.

Мнение пациентов для врачей имеет значение, говорят в министерстве здравоохранения. На сайте ведомства в специальной анкете можно оставить свои предложения об улучшении качества медицинского обслуживания.

0
0
Авторы

Комментарии(2)

Авторизуйтесь на сайте, чтобы написать комментарий.
kuropatov
Здорово, что появился такой ресурс!
    • 0
Ирина
Какой доработки!!! Этот сервис вообще не работает по техническим причинам, причем никогда не работает. Терминал для записи на Волжской тоже не работает. Очереди огромные, запись чуть ли не на месяц вперед! Так что статья на тему "Электронная регистрация на приём к врачу экономит время, но требует доработки" явно пока не в тему.
    • 0