В Иркутске женщина доказала, что её травили коллекторы

Две недели коллекторы изводили иркутянку звонками с угрозами. Переходили не только на личности, но и манипулировали расправой над родными. Притом сама женщина никаких займов не оформляла, да и в поручительстве нигде не расписывалась. Такое поведение не только противоречит здравому смыслу, но и абсолютно незаконно.

— Ну чё давай за Артёмку вопрос закроешь, оплатишь?
— Давай я тогда сейчас приеду, мать твою помещу в ванную, зайду и всё оттуда заберу. Давай так, да?

Это запись разговора иркутянки с коллекторами. Имени она не называет — боится за свою жизнь. Ведь до сих пор отходит от шока. По её словам, подобные звонки с угрозами поступали ежедневно на протяжении двух недель. При этом никаких кредитов она не брала.

— В один «прекрасный» день мне на рабочий телефон позвонил мужчина. Сказал, что он из коллекторского агентства. Спросил, знаю ли я такого-то, такого-то. Ну я ответила — да, естественно. И вот он мне изложил всю эту историю, что я за него должна платить долг.

Микрозайм на 15 тысяч рублей оформил сын женщины в одной из организаций Братска. Выплатить долг в срок не смог. Никаких документов о поручительстве наша героиня не подписывала. Но убедить в этом коллекторов не смогла — звонки не прекращались. Наоборот, стали ещё настойчивее. В один из дней на рабочий телефон позвонили 47 раз.

— Чудом меня не уволили с работы. Приходили разные службы к нам, тараканов травить, суши, пицца, компьютеры ремонтировать. Естественно, это было без оплаты. Просто они, видимо, вызывали, просто понятно, что возникали конфликтные ситуации, люди приходили и хотели получить деньги.

По словам женщины, коллекторы узнали её имя, адрес места работы и даже информацию о родственниках — из социальных сетей.

— Собака как поживает?
— Отлично.
— Это я про её мать говорю. Алё, вы чё, твари, молчите-то.

Женщина обратилась в федеральную службу судебных приставов с аудио- и смс-доказательствами. После разбирательств организацию по микрозайму оштрафовали на 55 тысяч рублей. По словам специалистов, коллекторы не имеют права связываться с должниками без их письменного согласия.

— Например, сын и, получается, его мама, т. е. сын должник, мама — третье лицо. Если мама не давала никакого согласия, фирма удостоверилась, что это третье лицо, они обязаны удалить её личные данные из обработки. А на это не идут, — говорит и. о. начальника отдела УФССП России по Иркутской области Иван Шевчук.

По закону коллекторы не должны звонить чаще одного раза в сутки, в общей сложности не более восьми раз в месяц, а лично встречаться — не более одного раза в неделю. При этом общение должно происходить только с 8 до 22:00 в рабочие дни. А в выходные и праздники — с 9 до 20:00. Если коллекторы звонят чаще или угрожают — стоит обращаться в федеральную службу судебных приставов.

— С начала 2022 года в управление с жалобами на коллекторов обратились 165 человек. Даже несмотря на то, что такие истории происходят постоянно, люди всё равно продолжают брать быстрозаймы. Если вдруг по какой то причине вам угрожают коллекторы, правоохранители советуют записывать разговоры на диктофон или делать скриншоты переписок.