В контакт-центре Иркутской области теперь будет дежурить психолог

Обновленный контакт-центр открывается сегодня в Прибайкалье. Теперь на телефонной линии будет дежурить психолог.

Кроме того, специалисты по-прежнему будут принимать звонки по номеру 122 от жителей региона на самые разные темы — от поступления на военную службу до подключения к центральному водоснабжению. Ответы получат сразу либо — при сложном запросе — в течение нескольких суток. Как отметили в министерстве цифрового развития и связи Иркутской области, введение психологической помощи — это первый этап масштабных изменений. В дальнейшем структуру дополнят искусственным интеллектом и расширят в зависимости от новых задач. Напомню, службу 122 изначально создали для разъяснений ситуации по коронавирусу. Звонок на этот номер бесплатный.