Глазная клиника в Иркутске прошла сертификацию по международному стандарту управления качеством

Вместо четырех часов — два. Время для диагностики зрения в глазной клинике "МедСтандарт" сократилось вдвое. Повышать качество — это приоритет компании. Поэтому четыре года назад здесь внедрили систему менеджмента качества, соответствующую международному стандарту ISO 9001. И подтверждают это каждый год.

"Самый основной постулат, я бы так сказала, это ориентация на потребителя. Это первое требование и мы очень много в это вкладываем. То есть мы слышим потребителя. У нас выстроена система обратной связи. И она реальная", — говорит заместитель генерального директора медицинской компании, врач-офтальмолог высшей категории Наталья Шавырина.

"МедСтандарт" работает на рынке медицинских услуг Иркутской области десять лет, постоянно расширяя географию присутствия и повышая стандарты качества.

"Все процессы в компании были проработаны до деталей, до мельчайших подробностей, для того чтобы минимизировать риски для пациента, в свою очередь повысить качество услуги", — говорит генеральный директор группы компаний "МедСтандарт", врач-офтальмолог высшей категории, кандидат медицинских наук Александр Новолодский.

Сертификацию клиники на соответствие высокому стандарту провела ассоциация "Русский регистр", признанная на международном уровне.

"Мы видим, как за последние годы компания значительно выросла. Она выросла во всех направлениях. Она выросла с точки зрения области сертификации", — говорит руководитель Иркутского филиала ассоциации по сертификации "Русский регистр", доктор технических наук, профессор Павел Лонцих.

Ежегодно в иркутской клинике проводят более 14 тысяч операций. Теперь специалисты готовятся к сертификации нового стандарта ISO 7101, чтобы оставаться конкурентоспособными в своей отрасли.