Иркутская областная детская больница получила престижный международный сертификат качества

Автоматическая мойка для рук, такая же автоматическая сушка. Это все для того, чтобы хирург не терял драгоценного времени. Операция начнется через несколько минут, и все манипуляции будут строго по международным стандартам, согласно хирургическому чек-листу. В областной детской больнице только так и работают.

«Собственно, вот так выглядит хирургический чек-лист. Он разделен на три этапа: первый этап до начала анестезии, до момента взятия ребенка в операционную, второй — до рассечения кожи, то место — не то место, мы должны проверить. Также на сколько операция планируется, планируется ли кровопотеря, есть ли запасы крови и исправно ли оборудование», — говорит анестезиолог-реаниматолог Иркутской областной детской больницы Ольга Петчинова.

После операции обязательно пересчитывают инструменты, повязки и другие расходные материалы, чтобы в пациенте ни в коем случае не осталось инородных тел. В мировой практике, такое, к сожалению, бывает. Хирурги областной детской больницы предпочитают на чужих ошибках учиться. Все риски просчитывают заранее. И не случайно именно эта больница совершила настоящий прорыв. Первая в России среди государственных многопрофильных медучреждений получила престижный международный сертификат качества.

«Основные принципы системы управления, это действовать по стандартам с заботой о пациентах, это рискоориентированность, это развитие процессных технологий в госпитале, которые позволяют обеспечить качество и безопасность оказания медицинской помощи. Иркутская областная детская больница подтвердила свой статус флагмана детского здравоохранения Российской Федерации, и новые стандарты ISO 7101:2023 заставляют нас, конечно, держать марку и идти вперед в совершенствовании оказания медицинской помощи детскому населению», — говорит главный врач Иркутской областной детской больницы, член-корреспондент РАН Юрий Козлов.

«Время засекаем. У нас установлено пять минут, осталась одна минута и сейчас цикл закончится».

Качество и минимум рисков здесь повсюду. Как говорится, от бинта до ваты. Вот — эндоскопы, как и положено: грязная и чистая зоны раздельно.

«Порядковый номер соответствует каждому эндоскопу висящему. Доктор пришел по дежурству или мы, Нам нужен второй эндоскоп. Открываем, достаем. Семь суток готовы к эксплуатации. То есть они стерильные, в любой момент можно ими воспользоваться», — говорит старшая медсестра эндоскопического отделения Иркутской областной детской больницы Лилия Никифорова.

За этой дверью кабинет неотложной помощи, очевидно не ошибешься. Дефибриллятор, небулайзер, «амбушка» — ручной аппарат для искусственной вентиляции легких, и еще многое, что необходимо для оказания экстренной помощи. Всем этим пользоваться доктора, безусловно, умеют. Но все равно — правила на самом видном месте.

«Также наш персонал использует инструкции обязательно, и также у нас в кабинете неотложной помощи имеется подводка кислорода и есть аптечки», — говорит педиатр приемного отделения Иркутской областной детской больницы Максим Гужвин.

Аптечка противошоковая, аптечка противоожоговая, и здесь подписано все. Даже, обратите внимание: упаковки похожи, и на этом акцент. Ну а мы идем в процедурный.

«Очень важно обращать внимание на маркировку, и мы видим, что в процедурном кабинете все шкафы подписаны: вот здесь лежат расходники, тут — лекарства, ну а на букву С — стерильные препараты», — говорит корреспондент Елена Малышкина.

О том, что впереди проем с низкими потолками — предупреждает надпись на ярком фоне, с заботой о пациентах и для минимизации рисков. Даже уборку проводят в больнице с табличкой «Внимание, мокрый пол».

И противоскользящие, резиновые накладки на ступенях. А на стенах повсюду, такие, казалось бы, простые, но дельные советы: «Чтобы ребенок не упал — держите его за руку». Ведь в медицине мелочей не бывает, говорит нам заместитель главного врача Иркутской областной детской больницы по клинико-экспертной работе Марина Макарочкина. Тем более если речь идет о здоровье и безопасности пациентов, возраст которых — от «нуля лет».

«Здесь очень важно, чтобы все этапы этого процесса работали как часы. Потому что если где-то не сработает, это может отразиться уже на следующем процессе. Поэтому наша задача была — выстроить все процессы, чтобы они работали очень гладко, выстроить условия такие, чтобы нашему сотруднику невозможно было ошибиться», — говорит заместитель главного врача Иркутской областной детской больницы по клинико-экспертной работе Марина Макарочкина.

Заботу о людях, рискориентированность и непрерывное совершенствование процессов в больнице оценивали независимые аудиторы. Готовились к сертификции здесь три года. Сами разработали и запатентовали программу, сформировали электронный реестр, в котором более 200т рисков. В кардиоотделении умные камеры, и уж точно теперь в этих бесконечных коридорах и лабиринтах «кузнецовской» больницы не заблудиться: указатели есть повсюду. А для тех пациентов, которые желают оставить отзыв, QR-коды на многочисленных стендах.