Один из крупнейших банков планирует обновить все 36 офисов в Иркутской области к концу 2027 года

Фирменный синий цвет теперь вписан в интерьер, а пространство стало удобнее для посетителей. Иначе организовали зоны самообслуживания и общения с клиентами. Посетители могут взять талон электронной очереди и расположиться на диване. Такой подход сокращает время визита в новый офис ВТБ в Иркутске.

«Очень понравился интерьер, очень красивые такие абажуры. Более домашняя, теплая обстановка. Прямо дизайнер поработал. Выгодные условия предоставляет банк. Я пользуюсь многими продуктами, у меня и страховка есть», — говорит жительница Иркутска Светлана Добрынина.

«Я недалеко живу, мне здесь удобно. Раньше я ездил на Декабрьских Событий, там неудобно, на машине нужно ездить. А здесь я могу пешком прийти», — говорит житель Иркутска Николай Бодрый.

Для разговоров, которые требуют конфиденциальности, — отдельная переговорная комната. Для операций с наличными, платежей и переводов установили два новых многофункциональных банкомата в круглосуточном доступе.

«Мы выбираем удобные локации с парковками, где люди могут легко зайти. Чтобы была возможность установить пандусы для людей с ограниченными возможностями. Собственно говоря, наша задача — обеспечить максимальный комфорт для людей», — говорит управляющий ВТБ в Иркутской области, вице-президент банка Александра Макарова.

К концу 2027 года банк планирует привести к новым стандартам обслуживания все 36 офисов в Иркутской области. Услуги сегодня доступны не только в банке. Жители могут решить финансовые вопросы в 270ти почтовых отделениях региона или проконсультироваться с выездным специалистом.